Сервис управления обратной связью
и реагируйте на положительные
виджета Вашей компании.
- С помощью QR-кода (удобно использовать на кассе или стойке ресепшен).
- По прямой ссылке (например через рассылку по СМС или WhatsApp).
- Используя наш мультивиджет на сайте
Сразу после перехода на страницу опроса, клиенту будет предложено оценить полученную услугу. Определив, что пользователь остался недоволен, система предложит оставить претензию ответственному специалисту.
В этот момент у Вас будет возможность оперативно урегулировать проблему и сгладить негатив.
Когда пользователь остался доволен услугой, система предложит ему перейти на сайт с отзывами (например Яндекс Карты, 2GIS или Google Карты) и оставить свою оценку там.
Таким образом, у Вашей организации улучшится рейтинг в карточках отзовиков и доверие клиентов.
Разместив виджет на сайте, Вы сможете увеличить его конверсию и улучшить коммуникацию с клиентами. А встроенная интеграция с сервисом управления обратной связью, поможет получить дополнительные отзывы на Яндекс Картах, 2GIS или Google Картах.
- Быстрая настройка
- Не снижает скорость загрузки сайта
- Нет ограничений по количеству просмотров и переходов
- Установка на любой сайт
Превращайте негативные отзывы в положительные
Предприняв попытку к урегулированию конфликта или недоразумения, клиент оценит это. При этом спор не будет вынесен в публичное поле, а негативный отзыв не испортит рейтинг Вашей компании.
Сразу после посещения Вашей компании, предложите клиенту отсканировать QR-код и перейти на страницу с опросом (например через смс или email-рассылку).
Так вы сможете узнать чем остался доволен клиент, а над чем ещё можно поработать.
Направляйте поток положительных отзывов на выбранные Вами площадки. Этим Вы улучшите репутацию бизнеса и приобретёте новых клиентов.
На каждый филиал можно создать отдельный виджет. Таким образом, Вы сможете просматривать статистику удовлетворённости клиентов как отдельного филиала, так и бизнеса в целом.
Дополнительные возможности
Тарифные планы
Блог
Вопросы и ответы
Нет, никаких ограничений на количество показов, отзывов и претензий нет.
Да. Сразу после регистрации присваивается платный тариф «Старт» на 10 дней. За это время Вы можете оценить все возможности сервиса без каких-либо ограничений.
Ваш аккаунт будет переведён на бесплатный тариф. Все виджеты останутся в личном кабинете, но будут отключены до того момента, пока вы не приобретёте платный тариф.
Да. При оплате подписки сразу на 3 месяца скидка составит 10%, а при оплате на 6 месяцев - 20%.